ارسال و برگشت کالا
"بازرگانی برنج جهانی" تمام تلاش خود را میکند تا محصولات و مرسولات خود را بدون هیچگونه عیب و اشکالی به شما ارائه دهد. اما در مواردی ممکن است محصول دارای عیب تولیدی یا صدمهدیدگی در فرآیند ارسال باشد. در این صورت، "بازرگانی برنج جهانی" محصول را تا 7 روز برای شما تعویض و یا مرجوع مینماید.
شرایطی که میتوانید محصول را بازگردانید عبارتند از:
- اگر محصولی که به دست شما رسیده است با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای عیب باشد.
- اگر محصولات توسط بازرگانی برنج جهانی ارسال شده و در زمان ارسال آسیب دیده باشند یا رنگ و بوی محصول در زمان حمل و ارسال تغییر کرده باشد.
- محصول باید در شرایط اولیهای که آن را تحویل گرفتهاید، باشد و تگها و برچسبهای محصول نباید از آن جدا شده باشند.
- بستهبندی محصول نباید باز شده باشد.
- کلیه اقلام همراه محصول باید به همراه آن ارسال شوند.
روند برگشت محصول به شرح زیر است:
- مرحله اول: ثبت درخواست در پنل کاربری
اولین گام این است که وارد پنل کاربری خود شده و درخواست مرجوعی محصول را با انتخاب علت و ذکر توضیحات ثبت نمایید. - مرحله دوم: تایید و یا عدم تایید درخواست
پس از بررسی درخواست شما توسط واحد مربوطه، درخواست شما در صورت معتبر بودن تایید میشود. - مرحله سوم: ارسال محصول توسط مشتری
در این مرحله شما باید محصول مربوطه را مطابق با شرایط و قوانین سایت به آدرس "بازرگانی برنج جهانی" ارسال نمایید. - مرحله چهارم: تعویض و یا برگشت وجه
پس از دریافت محصول توسط واحد مربوطه، محصول تعویض و یا مرجوع شده و هزینه آن به طور کامل به شما بازگردانده میشود.
توجه: کارتهای هدیه "بازرگانی برنج جهانی" غیرقابل برگشت هستند.